12月12日，金螳螂·家位于苏州、上海、南京、郑州的4家直营店正式开业。金螳螂·家是中国建筑装饰龙头企业金螳螂自建的家装电商平台。

4个月前，金螳螂宣布和家装e站分道扬镳。

对此，金螳螂方面表示，这是由于股东之间在家装电商的商业模式、经营模式上存在较大分歧。家装e站也作出了类似的公开回应：双方合作一年多来在不断的磨合中也存在分歧，比如在经营模式、管理思路等方面就存在一些不同的看法。

经济观察报了解到，双方在经营模式上的最大分歧在于，家装e站希望通过加盟的形式大举扩张，金螳螂方面则认为，起步阶段采用直营的模式更有利于提高产品和服务的口碑。

目前，金螳螂·家正是采用了直营模式。和家装e站喊出千亿销售额的高调作风不同，金螳螂·家并没有透露有关市场份额的目标。金螳螂家居电子商务（苏州）有限 公司总经理王九一透露，金螳螂·家计划用1-3年的时间培育市场、发展规模，公司计划明年再陆续开设50家线下体验店。

分道扬镳

作为最早一批的互联网家装平台，家装e站此前受到了颇高的关注，和金螳螂的合作更被视为业内的一件大事。

2014年4月，金螳螂宣布联合家装e站成立金螳螂电商，其中金螳螂出资4100万元，占股41%；金螳螂的3名控股股东倪林、杨震、严多林出资1000万元，占 股10%；家装e站出资4900万元，占股49%。此后，金螳螂电商又设立了全资子公司家装e站。金螳螂预计三年累计投资10亿元，支持电商平台发展。

随后，家装e站进入了扩张期。截至今年2月份，家装e站已签约483个城市，已上线城市施工包133家，主材包48家，体验馆落成50个店，更对外宣布，到2017年要达到1000亿的销售额。

但到了8月份，双方合作刚满一年多之际，金螳螂发布公告称，出售电商公司41%的股权，同时公司一致行动人倪林等人同步出售持有的10%股权，与家装e站终止了合作。

这桩高调的家装界合作案结束后，让外界疑惑的是，双方的经营理念到底存在什么分歧？

“家装e站更注重线上的扩张，但加盟的形式带来投诉率的大大增加。”数位接近双方的内部人士对经济观察报表达了类似观点。

随后，金螳螂宣布斥资2.7亿元自建家装电商平台金螳螂·家，目前这个平台约有140人的规模。首批的4家店全部采用直营的模式，单店投入约300万－500万元人民币，店长和管理人员均是公装团队出身，每家店包括设计、质控等（不含施工队伍）共约30人。

金螳螂方面表示，自建家装O2O平台有利于公司更快、更好地把控电商平台的运营，更有利于公司将已经成熟的公装管理体系借鉴到家装工程管理，在家装O2O平台资金出现短缺时，上市公司还可以迅速给予资金支持。

王九一透露，金螳螂·家计划在明年开设50家线下体验店，城市选择上倾向于沪宁线沿线城市以及一些一二线城市：“选择直营店的方式做电商，这便于总部管控， 能把总部的服务标准、施工质量标准、管理标准不折不扣地执行到位。将来也不排除以合作或加盟方式发展，关键看合作对象的理念和能力是否契合。”

“光有平台是不行的”

按照设想，金螳螂·家将更注重线下施工队伍的管理。“我们算是交了学费。我们通过合作认识到，光有平台是不行的。”王九一说，消费者也可以通过手机APP全程监控施工流程。

金螳螂·家旗下的装修产品价位包含729元、1299元和1699元，面向75－200平方米的户型，包括硬装＋施工，硬装施工周期为75天。在主材方面， 依然采用F2C（主材直接从工厂采购直供用户去掉经销环节）模式。今后，金螳螂·家还将陆续推出家电包、智能家居包、家具软装包等。

金螳螂 方面表示，希望金螳螂·家能在短期内成为公司业务新的增长点。此外，电商平台成立初期，需要金螳螂公装体系给予供应链、标准化施工管理体系、设计研发等方 面的支撑。从中长期看，金螳螂计划公装与家装业务相互打通，金螳螂·家在各城市的服务网络，一方面可以成为金螳螂公装业务的营销点，在条件成熟时，可以依 托各城市分站的施工资源承接小额公装业务，“另外，由于公装业务与家装业务部分供应商重合，采购量的增加将可以提升公装采购的议价能力，降低采购成本。”

家装市场空间巨大，根据相关统计，每年新增房屋及二手房装修带来的装修市场容量超过1万亿，加上装修后家电、智能家居、家具软装、家政服务的市场容量近4万亿。除了电商平台，金螳螂还通过发展定制精装抢夺市场份额。

早在今年4月份，金螳螂就宣布全面进军定制精装领域。按计划金螳螂视开发商为第一客户，其模式有两种：B2B和B2B2C。在B2B的模式中，金螳螂和开发 商签约，帮助开发商提供精装修服务，装修价格包含在房价里。而在B2B2C的模式中，开发商会和金螳螂进行捆绑销售，购房者购买的是毛坯房，但在购买时被 告知可以选择由金螳螂为其提供定制化家装。在该环节里，金螳螂直接和小业主签约，承担精装交房责任和售后服务。

以公装起家的金螳螂，正逐步在家装领域寻找新的业务增长点。倪林曾在接受经济观察报的采访时透露，在公司的战略规划里，希望公装业务保持稳定增长，而被寄予厚望的家装业务，在整体业务量中的占比将逐年扩大。

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