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北斗谭文胜:重用户体验方能赢未来
文章出处:思雨  更新时间:2015-10-14  点击率:
他混迹手机圈13载,这个曾经胸怀梦想的年轻人,在不断的努力与奋进之下创造了北斗星手机网,也开创了网购手机时代的先锋。
【赛迪网讯】9月23日消息,江湖在哪里?有人说有人的地方就有江湖。今天,我不知道那个打打杀杀的江湖是否依然在,但我却知道有一个江湖真实存在,那就是手机江湖。在这个风起云涌的江湖里,各种风云人物齐现,从一人独领风骚到群雄并起,无论是一飞冲天还是厚积薄发,在这之中,有一个重要的行业大佬浮出水面。他,一直影响着中国手机行业的发展进程;他就是素有北侠之称的北斗星手机网董事长兼首席执行官谭文胜。他混迹手机圈13载,这个曾经胸怀梦想的年轻人,在不断的努力与奋进之下创造了北斗星手机网,也开创了网购手机时代的先锋。 幸运的是,笔者有幸对谭总进行一次专访,让我们一起听谭总聊聊在手机江湖里北斗手机那些事儿!

北斗星手机网董事长兼首席执行官谭文胜

定位明确 无惧对手 作为手机江湖的大佬,谭文胜的北斗星手机网已有13年的手机零售经验,跃身为国内唯一的专业F2C手机零售平台。相比京东商城推行的B2C模式,北斗产品的价格会更低,因而会更受消费者的青睐。而说到电商名声,北斗星手机网可能不及京东商城,庞杂的体系让它的触角延伸更广!但若进到手机领域,北斗星手机网13年的名头可丝毫不做假!尤其是从去年开始,借助多款互联网手机系列,成为消费者实惠购物的最佳平台!相比于京东商城的多方权衡,北斗星手机网更胜在它的专注与专心! 谭文胜也谈到了为啥新品不在京东等电商上推广新品,其表示,并非不选择京东等电商平台,而是他们会向厂商收取一定的费用,这样手机的价位就会相应提高,难给消费者提供更加性价比的产品。而北斗F2C模式力行的是产品从厂商直接到消费者,没有B2C模式下的各种中间渠道,产品价格会更低更受消费者的青睐,这也就是北斗星手机网之所以能够推出一些列具有高性价比产品的主要原因。 日前,北斗于发布一款新机北斗青葱N3,该机配备了5.7寸HD高清IPS全视角贴合屏,800万像素后置摄像头、200万像素前置摄像头,W+G双卡双待自如切换,极致发烧,价格仅为899元。此价位的手机在业内引起很大的轰动,有很多人发出疑问,为什么一款配置很高的智能手机价格仅为千元。 对此,谭文胜表示,F2C是其中的关键,也就是工厂直接到消费者,省去了其中很多需要花费资金的环节,因此消费者才能享受到配置高性能出色超高性价比的手机,红米手机如此,北斗青葱N3亦如此。 同时,谭文胜强调,千元以内的智能手机,虽然价格便宜,但总体来说质量都是相当过硬的,但也不乏个别厂商存在着偷工减料的情况。但北斗手机依然坚持做超高性价比的手机,低价格高质量。 挥泪“斩”线下体验店 北斗星手机网诞生于2000年,2004年-06年达到一个巅峰。而北斗星手机网线上销售手机、线下开始尝试做体验店,谭文胜把这种做法称之为“鼠标加水泥”。最终开了150家直营的体验店和500家加盟的体验店,遍布全国。 虽然2004-05年在电商领域,北斗星手机网当时在线销售手机的数量是最大的,但是,还是不及线下店铺销售。不过之后便遇到了问题,线下占得比重大,谭文胜开始拓建体验店,北京西单最大的体验店一下扩充到1000多平方米,随着租金包括成本越来越大,北斗星手机网的机器定价遭遇尴尬。 对此,谭文胜表示,实事求是的讲北斗发展了13年,用我的理解是有非常大的缺憾,犯了非常大的错误。体验店是不错的,O2O也很好。最大的错误是把体验店给放大了,而动作是在全国范围的,目前北斗已经砍掉了全部线下体验店,全心的在F2C上发力。 目前,线下销售手机的厂商或多或少都面临困境,而谭文胜挥泪斩体验店的做法实为明智之取。正如谭文胜所言,未来手机市场的争夺战,是在线上而不是线下,随着线上体验的不断完善和用户购买习惯的不断改变,线下店将最终被淘汰,未来将是线上购物平台的天下。 手机江湖 谁主沉浮? 由于创新继续乏力,此次苹果新版iPhone影响较以往大不如前。而与此相对,国产智能手机的销售近期却是一派热闹景象。数据显示,今年上半年国产手机的销量达到了1.3亿部,比去年同期增长115%。苹果和三星的销售份额被蚕食。国产手机的春天真的来临了吗? 对此,北斗星手机网董事长谭文胜表示,我曾经做过三次预测,十年前,我预测摩托罗拉将灭亡,结果被谷歌吞下;五年前,我预测诺基亚将覆亡,结果被微软收入囊中;而现在我预测,苹果、三星将走向暮落,未来掌舵的将是国产手机厂商,也许是华为、中兴,也有可能是北斗星手机。 当然,谭文胜也表示,国产手机的春天能否来临,主要是取决于手机厂商自身,其强调,重用户体验方能赢未来。而北斗十多年来,一直都在坚持为用户更加性价比的产品,“重视用户体验”北斗一直在努力。 同时,谭文胜透露,今年年底,北斗将推出一款更具性价比的手机,不只让消费者体会了实实在在的优惠,还以质量保障服务,相信等会给消费者带来惊艳的体验。 谭文胜用他疯子般的执着和信念,近乎偏执的走在F2C的路上,围绕着为消费者思考、给消费者惊喜的本原,解决了消费者所面临的通点、痒点或者兴奋点,把用户体验做到了极致,也在激烈的竞争中杀出了重围,而在未来的路上,北斗手机也将继续从消费者需求出发,将手机功能、售后和用户体验都做到极致,为消费者提供更加符合他们的手机。

文章转载于:http://www.ccidnet.com/2013/0923/5190247.shtml

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