历史很有意思地把一个人的职业生涯分成两段。在前半段，这个人做过救生员，也当过半职业棒球手；在后半段，他投身IT产业，将王安电脑公司从破产困境中拯救出来，又在互联网泡沫破裂的时刻临危受命EMC。 今天这个人是2004年世界最有影响力的十大网络人物之一，2004年摩根士丹利全球商业领袖奖的获得者。他就是EMC公司的首席执行官乔?图斯（Joseph M. Tucci） 图为EMC公司首席执行官乔?图斯（Joseph M. Tucci） 拯救王安电脑 乔毕业于美国纽约曼哈顿学院，获学士学位，后进入哥伦比亚大学进修，获硕士学位。毕业后在IT业界的一份工作是在一家名叫RCA公司担任系统程序员。 80年代，进入有名的信息系统公司Unisys。随着工作经验的积累以及个人在行业内的成长，他成为这家公司的总裁。1986年，Unisys的母公司Burroughs和另一家硬件制造商Sperry合并，成立了新公司，乔•图斯则继续保留了他的总裁职位。 1991年，乔的职业生涯迎来一个新的历史时期，他任职于当时业内著名的王安电脑公司。不过，那时的王安公司情况并不好，创始人王安痴迷于大型电脑，错过了PC个人化的大潮，后来他试图培养自己的儿子做接班人，结果失败，公司业务节节下滑。 乔•图斯出面挽救这家大公司。在他担任公司主席兼首席执行官的六年期间，王安公司的财务状况和运作机制还是有所进步的。乔巧妙利用美国破产保护法第11章，在各方债权人之间周旋，为企业的复兴争取到了时间。他敏锐地领导公司从大型电脑制造商转型网络技术服务公司，提供解决方案，使得王安率先触及网络IT业务。 在乔•图斯的掌控下，从1995年到1999年，王安连续并购了十家公司，市值超过了原来的三倍。至1998年末，王安电脑公司拥有2万多名雇员，在40多个国家设有分支机构，年收入超过35亿美元。 1999年7月，王安公司被荷兰阿姆斯特丹著名的IT服务企业Getronics NV公司收购，乔•图斯顺利地完成了他的使命。 遭遇911 乔•图斯来到数据存储企业EMC，任总裁兼首席运营官。依照他的规划，公司在网络信息、信息存储软件这两个高速增长的IT服务市场拔得头筹。 2001年，他负责推出EMC开放式管理软件AutoIS，这个实验产品获得了意想不到的成功，它巩固了EMC软件在存储硬件平台领域的应用，并帮助EMC登上网络附属存储市场第一的地位。 乔•图斯的第二步是组织EMC的专业化信息服务。他着重在行业内发展合作伙伴以拓展EMC的影响。EMC与戴尔的合作便是乔一手促成的，后者协助了EMC推广销售了CLARIION存储系统，使得产品迅速地抢占了市场。乔重视企业的技术研发，他向股东们承诺将企业收入的1/3投入研发领域，公司争取成为信息存储软硬件领域的头名。 2001年1月，乔•图斯升任EMC公司的总裁兼CEO。2000年EMC营业额达到了巅峰的88亿美元，盈利达到18亿美元。2001财年公司收入达70亿美元，全球雇员一度多达1.9万人。企业不仅在信息存储软硬件市场保持领先，而且在高精尖的开放式信息存储解决方案和数据管理型电子商务两块独步业内，被誉为IT业界的后起之秀。 但是令人意想不到的911恐怖事件突然爆发，危机震动了所有人。各大公司加大了对IT硬件存储设备的资金投入，信息存储分支市场掀起一波小小的反弹。EMC公司在市场份额排行榜上领先了三个月。乔欣喜若狂，认为网络存储的春天已经来了。 但不幸的是，随后到来并不是IT的春天，而依然是市场对高端数据存储软硬件需求不振的寒冬。EMC公司大幅减少了技术研发的开支，但情况毫无缓解。企业不得不再次裁员。同年10月3日，乔?图斯无奈地宣布再次裁员1350名员工。 EMC新生 互联网泡沫破灭了。有人醉着，有人睡着，有人活着，有人醒着。 图斯凭借敏锐的目光，以及对未来的远见卓识，制定出了一系列的改革方向，带领EMC公司重新起舞。乔告诉投资人，行业的低谷是收购的好时机。他打出一连串令人眼花缭乱的“收购牌”。 2004年3月，EMC收购了SRM供应商Astrum Software，7月EMC收购了BMC软件的技术和客户。此后，公司着手并购Legato Systems。吞并Legato公司一周以后，EMC如愿以偿得到惠普网络存储解决方案软件分部副总裁Mark Sorenson。 在宣布并购Legato的新闻发布会上，图斯说，EMC有实施更多并购的意愿，这一点非常重要，公司当然也是认真的。“长达几个季度的IT支出下滑导致了市场萧条，但是EMC的收入和赢利都在持续增长，公司等待着，急切需要新的企业级存储产品线。”截止6月30日，EMC储备了20亿美元的现金。乔很清楚，这家公司的新生需要充足的资本。 尽管系列并购告一段落，但是EMC依然非常饥渴。而竞争对手的速度也丝毫不比EMC慢。Veritas并购了Jareva，Sun吞并了Terraspring，山景数据公司在2月份从TurboLinux处并购了PowerCockpit technology，IBM在4月份并购了Think Dynamics。 并购大战之后，随之而来的是存储行业的稳步成熟，EMC从中获益。不久前，EMC出具了2004年第三季度财表。公司收入为20.3亿美元，与去年同期收入相比上升了37%，实现了连续八个季度的业绩增长，并实现了连续五个季度营收增长幅度超过两位数，预计2004年全年收入将达到81亿美元。 乔?图斯带领EMC公司经历了一个稳定、新生和发展的重生历程，迎来了IT的春天。 与戴尔共舞 EMC的复兴战略有些很引人争议的地方，例如，乔?图斯坚持与戴尔结盟。发轫于2002年，面临发展瓶颈的戴尔逐渐进入多元化――现在的情况不是哪些公司想要和戴尔竞争，而是戴尔想和每家公司竞争。 它宣布进入商用PC、服务器和打印机市场，与惠普从此交恶；它宣布联手EMC进入存储器领域，DELL/EMC的双品牌席卷市场；它宣布进入网络交换领域，又与思科、3COM开战。戴尔甚至还准备杀入IT服务领域，挑战埃森哲、惠普、IBM等前辈公司。 包括IBM、惠普等老牌强敌和华尔街很多专业分析师在内，很多人对戴尔的多元化发出了警告。财富杂志专门刊出一期文章，文章的主题是“戴尔什么都想要”。事实上，“什么都想要”的戴尔比华尔街预料的走得更远，竞争对手一个接一个被它甩在身后。 乔给那些为了存储巨头与戴尔联盟而担忧的渠道发了一则短信息：它不像你想象得那么严重。“问题不像有些人相信那么糟糕，我们也不会允许事情变得那么糟。”他说，“但我们让渠道感到很紧张。” 2003年7月，EMC启动一项分三个等级的合作计划，计划名为“EMC速度合作伙伴计划”，这是存储供应商向渠道表示友好的市场推动计划的核心。通过认证1800名客户，指定EMC直销的帐号和为合作伙伴提供大约5.1万名年收入低于5亿美元的潜在客户，“速度合作伙伴计划”重新定义了公司的销售体系。 EMC于2001年与戴尔宣布联盟，以在EMC流行的Clariion产品系列的基础上生产、贴牌、开发中端的存储系统。这项成功的联盟原来只是一个为期5年的协议，后来联盟合作被延续到了2008年。 仅仅2年后，EMC的销售就发生了巨大的变化。在ECM Clariion的总收入中，戴尔－EMC联盟占到大约1/3，在全球共同拥有大约4100名客户。 考虑到自己的销售力量，当EMC着手处理渠道的纷争时，EMC与戴尔若即若离。但图斯称戴尔给EMC提供的价值是“巨大的”，并表扬了这位PC业的领导者。“戴尔的服务是我们业务的补充。他们将我们带入从未接触过的市场，比如教育市场。”他说，“而且，戴尔非常注意控制成本。他们严格控制供应链成本，还有一支很强的市场开发力量。” 赢得商业领袖奖 2004年1月，乔•图斯出人意料地联合众多首席执行官发表了一份要求增进美国在世界科技发展中影响的报告，提议增加美国国内科学及数学教育的投资，清楚阻碍宽带网络发展的障碍，增加政府投资的研究开发项目。 美国CSPP组织（Computer Systems Policy Project）的成员称，这是CEO们首次在报告中和美国国会及布什政府讨论关于维持美国在科技领域影响力的问题。 “美国公司以及工人所面临的经济以及竞争的压力确实存在。”图斯在发言中指出，“为了在国际竞争中取得先机，美国必须提前改革，对工人的教育方面要增加投入”。乔•图斯同时是马萨诸塞州商业协会的会员，该协会是一个以促进政策改革包括增加科技教育投入为目的的组织。 CEO与美国国内此起彼伏的“反对外包”浪潮形成了对抗，他们并不是建议公司减少雇佣外籍员工或撤回海外投资，但是，确实越来越多美国企业正加大力度在全球设立销售市场以及研发中心，包括在印度和中国，美国本土的工作机会逐步流失。 支持图斯的商界代表包括英特尔公司的董事会主席贝瑞特、惠普CEO菲奥里纳、IBM CEO 塞米尔、戴尔公司的迈克尔•戴尔等。他们纷纷表示，雇用外籍员工可以推进美国高科技公司的发展，帮助赢得竞争，获取利润。 2004年7月，乔•图斯被授予摩根士丹利全球商业领袖奖。在华盛顿召开的计算机世界（Computerworld）年度颁奖典礼上，摩根士丹利咨询总监、MSIT 控股公司主席及计算机世界荣誉基金主席委员会成员Merritt Lutz向图斯授予了该奖项。摩根士丹利全球商业领袖奖是对那些在全球价值交流中有效运用信息技术，并做出突出贡献的个人的一种认可。 “能获得这项一直以来受人尊敬的奖项是一种荣耀，不过我作为美国EMC公司的CEO不能独享这个荣耀。这应该归功于在EMC公司与我共同工作的卓越团队。在将公司向更成功的方向推进的过程中，EMC公司遍及全球的21,000名员工倾注了无数的时间、精力以及创新的观念。”图斯发表获奖感言时说。（n103）

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